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陈述书

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常见问题

Q

因新广告法被举报,怎么办

A

(1)立即撤下违法或可能违法的广告页面,如果条件允许的,把发现问题的产品页面前后一个月的产品都撤下。 (2)立即准备一份专业的《陈述书》,为违法之处(虚假宣传之处)进行陈述,同时重点说明一下自家企业广告影响较小等情况。 (3)联系工商,获得投诉/举报者的联系方式。和投诉/举报者协商,给予一定赔偿(一般在1000-1500左右) (4)如果协商成功,投诉者承诺撤回的,签一份《撤销举报承诺书》,然后要求对方撤回。这时候试探一下工商的态度,如果工商就此不管了,写一份《免予处罚申请书》给工商,完事。 (5)如果协商不成功,投诉者不撤的,写一份《减免处罚申请书》给工商。 (6)如果协商成功,投诉者也撤回投诉/举报了,但工商仍然觉得情节严重的,视你违法的严重程度,写《减免处罚申请书》或《免予处罚申请书》给工商。

Q

究竟要不要配合工商调查?

A

(1)肯定要配合,不配合无法了解工商局究竟掌握了哪些证据,无法有相应的应对措施。 (2)而且工商局处罚并非目的,处罚与教育相结合是行政处罚程序规定中明确规定的处罚原则,如果不配合工商局调查,无法体现自身受到教育,从而丧失减轻或免除处罚的一个条件。

Q

究竟要不要和举报人/投诉人和解?

A

建议积极表现出自身和解的意愿,积极推进和解。一方面和解能够帮助企业拿到自己并未造成危害后果的证据,从而减轻或免除处罚。另一方面,与投诉/举报者和解,能够避免工商局作出免于处罚或者减轻处罚的决定后,不被找麻烦。

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