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小学英语课堂
用语
培训
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浙江教育学院夏国建2009年6月1.当前小学英语教师使用课堂用语中存在的一些问题2.英语课堂用语在教学实践中的具体用法举例2.1 辅助型课堂用语2.2 环节型课堂用语2.3 内容型课堂用语2.4 形式
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酒店服务
用语
规范
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服务品质提升课程之一有声与微笑•语言是人类重要的交际工具,语言在宾馆酒店中的重要性也尤为突出。• 服务用语关系到宾馆酒店的服务质量。• 宾馆酒店服务语言有着自身的特点.这些特点有很多体现了礼貌原则的要
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中学英语教师课堂
用语
培训资料
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电话销售---电话沟通技巧及服务
用语
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方正科技集团股份有限公司方正科技集团股份有限公司方正科技集团股份有限公司一、认识沟通•沟通是用任何方法,彼此交换信息,即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、、电报、收音机、电视或其它工具为媒介,所从事
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空中交通无线电通话
用语
基础
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1100洞洞 ZE ZE--RO RO11 WUNWUN22 两两 TOO TOO33 三三 TREE TREE44 四四 FOW FOW--er er55 五五 FIFE FIFE66 六六 SIX
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电话话术及礼貌
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规范
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规范电话话术重要性1接呼入电话注意程序2电话用语注意点3客服沟通技巧讨论9拨打电话的技巧4电话服务注意事项5基本服务用语6绝对禁止说的话7用语表达方式8案例及其点评10规范电话话术的重要性规范服务用语
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[PPT]-小学英语教学技能与基本
用语
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小学英语教学技能与基本用语
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护理规范
用语
与实践
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护理规范用语与实践.
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电信营业英语基础服务
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文明礼貌
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文明礼貌用语培训——福建分公司2010年5月我国是一个有着五千年灿烂文化的文明古国,文明礼貌的风尚远远流长,从非礼勿视、非礼勿听、非礼勿动开始,我们的祖先一直走在追求文明的道路上。文明是一种品质、一种
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