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BOSS项目之综合客服子系统操作说明书.doc
综合客服子系统3.1业务受理业务受理主要进行新装，副机加装，批量新装，增加终端，营销计划变更，产品变更，设备变更，批量营销计划变更，帐户资料维护，用户信息维护，暂停/暂停恢复，移机过户，业务回退，销户
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网络电子商务客服管理培训课件.ppt
如何打造金牌客服团队-淘宝客服团队工作的六大要素TP运营商：鸿辰数码www.t-partner.cn第一节客服团队建设与管理第三节交易纠纷处理技巧第二节 订单管理与转化率提升第四节客服团队的绩效考核第
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培训课件:客服工作职责总结-工作流程和内容.pps
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客服工作职责总结:客服工作流程和内容.pps
中国创业网有问题，来查下客服工作职责总结客服工作流程和内容---怎样做好客服工作怎样做好客服工作 客户服务工作的好
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电子商务客服培训教材.doc
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物业客服礼仪培训方案.ppt
物业客服礼仪培训课程物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期，这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位提出更高的要求。质量理
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客服服务部作业指导书.doc
发放号：2009年8月1日颁布实施一、客户服务部组织架构二、客户服务部工作目标总体目标 目标细化服务体系建设目标 1．根据国家相关物业服务管理规定，制定物业服务标准，并确保其得到100%执行 2．组织
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你的快乐,我的承诺,中国平安保险公司年客服节活动方案.ppt
将继续采用总公司统一策划、全省统一方案开展相关活动，并结合平安集团“你的平安、我的承诺”的品牌方针，力求使客服节活动品质更高，影响力更强。为强化客服节活动品牌，2009年开始固定客服节活动形式为：开幕
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客服礼仪培训.ppt
客户服务培训客户服务培训 礼仪篇 礼仪篇 东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 华南MALL内训课程系列教材 学习目标 通过本课程的学习,你将能够: 提升个人素质华南MALL内训课程系列教材 高
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电信10000号客服中心各岗位考核办法.doc
服务质量管理部文件（简函）电信服务质量[2007]16 省电信客服中心各岗位考核办法为了提高客服中心的工作质量和工作效率，特制定本办法。 一、主管、班长考核办法 （一）主管考核办法 1、每月4 日前上
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